Відгуки про компанію ЗооМаг

Відправка замовлення раз на тиждень.

Обещали отправить в пятницу. Набрали на 6 день и сказали что могут отправить только если оплачу не через пром либо я могу сама забрать в городе и оплатить на месте, так как на складе мало осталось и отправка в приоритете тем кто оплатил напрямую. Меня это напрягло так как сначала не могут отправить и нужно подождать до пятницы а потом через несколько дней у них опять какие-то проблемы. Потом прочла отзывы и поняла что есть очень много минусов. Я отменила заказ и заказала у другого магазина.

• Коментар продавця13.12.2024

  Добрий день!
  Вам було запропоновано забрати товар безпосередньо з магазину, щоб не чекати тиждень на доставку через «Розетку». Ви мали можливість оплатити товар або після отримання, або на рахунок. Також, у нашому профілі зазначені всі умови відправки.
  Для того, щоб не підвищувати ціни через логістику, ми приймаємо замовлення до четверга, 15:00. У п’ятницю ми їх відправляємо.
  Ваше замовлення було зроблене 5 грудня о 18:00, і ваша відправка планувалась на 13 грудня. Менеджер попередив вас про це і запропонував більш швидкий варіант.Можливо з боку нашего менеджера пропозицію прискорити процес отримання вашого замовлення було неправильно сформульовано, що призвело до таких висновків про нашу компанію.Приносимо свої вибачення.